Retourenabwicklung

Die Ware entspricht nicht Ihren Vorstellungen oder Sie benötigen eine andere Größe? Dann können Sie die Einzelteile selbstverständlich an uns zurücksenden. Wir nehmen Retouren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Die Versandkosten sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, es handelt sich um ein falsches oder fehlerhaftes Produkt. In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen ein Retourenlabel zusenden können. 

 

Wir legen jeder Sendung ein Rücksendeformular bei. Sollten Sie dieses nicht erhalten haben oder es beschädigt sein, so können Sie es sich hier herunterladen: 

Retourenschein zum herunterladen

 

Drucken Sie nach dem Herunterladen das Formular einfach aus, füllen Sie anschließend die Felder aus und legen Sie es dem Retourenpaket bei. 

 

Wenn wir das Produkt erhalten haben, werden wir folgende Dinge überprüfen: 

  • Die Ware darf nur ungewaschen und ungetragen sein
  • Alle Etiketten müssen vorhanden und lesbar sein
  • Die Ware darf keine Beschädigungen aufweisen
 

Was passiert nach der Prüfung?

Wenn die Prüfung erfolgreich war, werden wir Ihnen den zu erstattenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen zurücküberweisen. 

 

Wohin müssen Sie die Ware verschicken?

Eine Retoure senden Sie bitte an unsere Leipziger Adresse:

Baby Sweets GmbH & Co. KG

Druckereistraße 4

04159 Leipzig

 

Sollten Sie zu der Abwicklung der Retouren Fragen haben, so nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufsrecht